売れる店づくり、売れる人づくりを
実現させる企画を考え抜く。
外販部
外販企画室
2007年入社
T.Y
入社後は物流部商品管理グループで、入出庫・出荷段取り業務を行う。1年後にカスタマーセンターに異動し、2009年2月に外販営業となる。2016年10月に外販企画室へ。現在は機械工具担当を務める。
企画を考える時は、ニーズを捉えることが重要。
外販営業部の営業スタッフが自動車修理工場やガソリンスタンドなどのお得意先さまにご提案するのは、部品やカー用品、整備機器だけではありません。キャンペーンの提案をはじめとする、様々な販促活動も行っており、その企画立案を手がけているのが、外販企画室です。
外販企画室のモットーは、売れる店づくり・人づくり。考えた企画によって、カー用品がクルマのユーザーに受け入れられ、お得意先さまの収益向上に役立つことが理想です。また、商品知識を提供し、お得意先さまの接客・販売力を高めることも目指しています。
企画を考える時は、ニーズを捉えることが重要。ニーズを営業スタッフから抽出したら、お得意先さまがどんなことでお困りなのかを分析し、収益向上につながる企画を考えます。一方である程度ニーズを予測した上でこちらが企画を立て、それを実現させるパターンもあり、当支社が部品を仕入れているメーカーからキャンペーン企画のご提案をいただくケースもあります。
フェアで会ったお得意先さまからいただく温かな言葉。
外販企画室では、工具フェアの企画と運営も実施。これは、大きな会場に工具メーカーが出展し、様々な工具を展示・販売する年に一度の大商談会です。当支社も多数の商品を仕入れ、お得意先様を出迎えます。私は2017年度のフェアの主担当となり、開催月の半年ほど前から準備を始めました。
フェアを毎年楽しみにされているお得意先さまも多く、当支社としても期待に応えなければなりません。主担当である私は、お得意先さまの購買意欲を高める工夫を凝らすことに注力しました。結果的にフェアは盛況。展示レイアウトや演出など、もう少しディテールにこだわるべきだったという反省点も見られましたが、無事に終えることができ、達成感と開放感に包まれました。
普段外販企画室は、お得意先様と接する機会があまりありません。しかしフェアではお会いできるので、積極的に会話を重ねます。そんな中で当支社に対する温かな言葉をかけていただけると、私はこれからもお得意先様のために尽くしたいと思うのです。
仲間の存在があったから、長く続けてこられた。
2018年の4月から私も入社12年目。長く続けてこられたのは、やはり仕事が楽しいからですが、仲間の存在が大きい要因であることも忘れてはなりません。入社当時は頼もしい先輩方が支えてくださいました。徐々に年を重ねていくと後輩も増え、彼らのひたむきな姿に刺激をもらい、改めて背筋を伸ばして仕事に打ち込むことができました。そんな仲間とは仕事だけでなく、支社公認のフットサル同好会でも親睦を深めています。同好会では他部署の方ともコミュニケーションが図れます。もちろん業務で連携するメンバーも入会していますので、仲が良くなれば仕事が進めやすくなるといったメリットも生まれました。
入社時だけでなく、その後の研修が充実していることも特筆です。また、福利厚生面でも手厚いサポートが受けられるので、安心して働くことができます。さらに、働きやすい職場づくりへの取り組みも実施。こうして俯瞰してみると、トヨタモビリティパーツ岐阜支社は、社員に優しい会社であることがわかります。
学生へのメッセージ
生産性の向上や問題の顕在化・見える化といったトヨタ自動車ならではの生産方式の概念は、当支社にも根付いています。日々すべての部署で効率化や改善活動が実践されており、質の高い仕事の追求には余念がありません。トヨタの名を冠する企業の仕事の奥深さには、今でも心を突き動かされます。お得意先様の満足のためにとことんこだわり続けるスタイルは、ある意味では職人的な世界と言えるのではでしょうか。そんな環境に身を置けば、人としてひと回りもふた回りも大きく成長するはずです。
OFF SHOT
休日は基本的には家族と過ごしますが、友人と立ち上げた社会人サッカーチームで汗を流したりもします。運動は大好きなので、ぎふ清流ハーフマラソンにも参加したことがあるんです。休日の前は部内のメンバーと食事に行くこともありますね。
ONE DAY SCHEDULE
- 08:30
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出社
出社したら、まずはメールをチェック。続いて1日のスケジュールを立てる。 - 09:00
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実績チェック
消耗品や工具などの前日までの売上実績を確認。 - 10:30
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データ分析
過去の販売実績を調べ、売上の増減について分析。企画立案の参考材料にする。 - 12：00
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昼食
月に数回、市内ラーメン店巡りに繰り出す。 - 12：45
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資料作成
午前中の分析結果をもとに企画を練って書類にまとめる。 - 15：00
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データ分析
再び販売実績の調査。得意先別に調べて、より充実した分析結果を得る。 - 18：00
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退社
退社後はまっすぐ自宅へ向かうか、部内のメンバーと食事会。
